Với mong muốn đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ, Quý khách có thể đổi hàng để có được sự hài lòng tuyệt đối về dịch vụ của Công ty TNHH thiết bị giáo dục DONGBU Việt nam.
1. Điều kiện được đổi hàng
- Hàng bị lỗi do sản xuất.
- Khách hàng thông báo yêu cầu đổi hàng, lý do và nguyên nhân đổi hàng cho Công ty TNHH thiết bị giáo dục DONGBU Việt nam trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Hàng cần đổi phải đảm bảo nguyên vẹn và đầy đủ chi tiết như lúc bàn giao. Bao gồm đầy đủ các tặng phẩm đi kèm ( nếu có) và hóa đơn, chứng từ mua bán.
- Mỗi đơn hàng chỉ chấp nhận đổi 1 lần và không quá 2 sản phẩm.
- Không đổi hàng với nhóm hàng không đúng điều kiện bảo hành.
2. Phí đổi hàng
- Trường hợp hàng bị lỗi do nhà sản xuất, Công ty TNHH thiết bị giáo dục DONGBU Việt nam sẽ chịu mọi chi phí đổi hàng.
- Trường hợp hàng không bị lỗi, khách hàng muốn đổi vì lý do khác, khách phải trả phí đổi hàng như sau:
+ Phí vận chuyển là 25.000đ/km (tính cả chiều đi và về).
+ Phí nhân công là 300.000đ/người.
Liên hệ: Công ty TNHH thiết bị giáo dục DONGBU Việt nam
Tel: 0243 3509878 Email: info@dongbu.com.vn
